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常見問題 (FAQ)

 

常見問題

1

如何了解網站產品資料?

登入主頁,點選產品類別 > 產品 > 看詳細資料。

2

如何選購貨品?

在產品介紹的右方可選擇「加入購物車」並輸入數量。

您亦可以先將有興趣的產品放在「加入我的最愛」保存。

3

離開網頁後,購物車內仍未下單購買的產品,還會保留嗎?

會的,但您必須先註冊成為會員。

4

網上購物有沒有限額?

EC-Beauty 並沒有為每次購物消費設上、下限。

消費上限會跟據您的信用卡條款為準。

5

可以選擇貨到付款嗎?

本網站暫時不安排貨到付款服務,祈請見諒。

6

貨物可以運到香港以外的地區嗎?

本網站暫時送貨的地區只限香港區,即香港島、九龍半島及新界區。

7

收到貨物後發覺有損毀或與訂單不符,該如何處理?

可透過網頁或電郵與聯絡,我們會盡快辦理。

8.

下載購物車內的資料時或顯示影像不清晰,發生問題怎辦?

為令您在瀏覽EC-BEAUTY 時能享受更佳的視覺效果,我們建議您用Internet Explorer 10.0 或以上版本,配合最少1024 x 768 解像度及高色彩品質的顯示器。

9.

透過網上付款安全嗎?

我們會盡力保障您的個人資料於付款過程中不被披露和濫用,及盡一切的商業努力把您的私隱保密。
如想了解更多請按《私隱政策聲明》

10

EC-BEAUTY支援甚麼瀏覽器?

除手機外,本公司尚支援以下電腦瀏覽器:
Internet Explorer 10.0或以上版本、Chrome、Firefox、Safari。
如果您希望得到最完美的網站體驗,建議使用此網站時把瀏覽器縮放比率設定在100%。